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【管理论坛】关于执行力的思考
发表时间:2018-11-27   |  来源于:本站原创  |  作者:张阳峰  |  点击数:277 

 

一般高级管理层都乐于布置任务,做决定,但真正有效的管理者却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以执行。要改善执行部门的执行力,就要把工作重点放在这个部门的管理者身上。可以这样说:一个好的执行部门能够弥补决策方案的不足,而一个再完善的决策方案,也会死在滞后的执行部门手中,从这个意义上说,执行力是企业管理成败的关键。

 

什么是执行力

执行——完成任务,达到目标,即认真的完成任务。

执行力——完成任务,达到目标的行为和能力,即有效率和方法的完成任务。

执行力的衡量标准――按质按量地完成自己的工作任务,即没有任何借口的有效果的完成任务。

个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力 

团队执行力是指一个团队把决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力 

执行力要以简单明晰的目标为前提;执行力就是要求不折不扣地完成工作。

经典案例买复印纸的困惑——老板叫一员工去买复印纸。员工就去了,买了三张复印纸回来。老板大叫,三张复印纸,怎么够,我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看,又叫,你怎么买了B5的,我要的是A4的。员工过了几天,买了三摞A4的复印纸回来,老板骂道:怎么买了一个星期,才买好?员工回:你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事,员工跑了三趟,老板气了三次。老板会摇头叹道,员工执行力太差了!员工心里会说,老板能力欠缺,连个任务都交待不清楚,只会支使下属白忙活!点评:执行事前一定要做讲清结果,讲清后果,沟通到位。

 

执行力的特征

执行力强的人的九大特征:

自动自发——一个人除了会做还是远远不够的,还要有工作意愿(动机),即要自动自发。所谓的自动自发不是一个口号一个动作,而是要充分发挥主观能动性与责任心,在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法把工作做好

注重细节——应把做好工作当成义不容辞的责任,而非负担,要认真对待、注重细节,来不得半点马虎及虚假;做工作的意义在于把事情做对,而不是做五成、 六成的低工作标准,甚至到最后完全走形而面目全非,应以较高的、大 家认同和满意的标准来要求自己。

为人诚信,敢于负责——人无信不立。诚信,是立身处世的准则,是人格的体现,是衡量个人 品行优劣的道德标准之一。 只有诚信,一个人才会去为了实现自己的许 诺而积极肯干;一个注重诚信的人,在履约不能的时候,必定会对由于 自己失信的行为负责,及时的采取必要的措施弥补自己造成的损失。

善于分析、判断,应变能力强——机会是为有准备者提供的。对于客观环境和外部形势可能出现的变化,我们必须提前作出预测,并备有应付各种变化的预案。事情的发展有很多种 “可能”,但由于个人和所处环境的局限性,“不可能”的因素便被忽略了,但当所有的“可能”都变为“不可能”时,原来认为的“不可能”就是惟一的“可能”,千虑一失的情况就是这样发生的。可以说,善于分析、快速应变能力是在竞争日益积累、变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。

乐于学习,追求新知,具有创造性思维——一位哲学家曾说过:“未来的文盲不是不识字的人,而是没有学会怎样学习的人。”学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力,其中,善于学习又是最基本、最重要的第一能力。没有善于学习的能力,其他能力也就不可能存在,因此也就很难去具体执行。 

对工作投入度高——全力投入工作的热忱不仅仅是管理者成功的要素,也是每个人获得成功的要素。没有对工作的热忱,他就无法全身心投入工作,就无法坚持到底,对成功也就少了一份执着;有了对工作的热忱,在执行中就不会斤斤计较得失,不会吝啬付出和奉献,不会缺乏创造力。

有韧性——韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等;能够在艰苦的、不利的情况下,克服外部和自身的困难,坚持完成任务;在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。

有团队精神,人际关系良好——团队精神不仅仅是对员工的要求,更应该是对管理者的要求,团队合作对成功起着举足轻重的作用。

下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智。一个人的力量总是有限的,成功30%靠自己,70%靠别人。人脉就是财脉,每一个管理者都是通过组建一个团队来实现自己管理目标的。

组织的团队精神包括四个方面:同心同德:组织中的员工相互欣赏,相互信任;而不是相互瞧不起,相互拆台。管理者应该引导下属发现和认同别人的优点,而不是突显自己的重要性。互帮互助:不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助,还要主动地帮助同事。反过来,我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。奉献精神:组织成员愿为组织或同事付出额外努力。团队自豪感:团队自豪感是每位成员的一种成就感,这种感觉集合在一起,就凝聚成为战无不胜的战斗力。

有强烈的求胜欲望——欲望,是一切行动的源泉,是人生必备的条件,也是支持人生的动力!没有欲望,任何事情都不可能坚持和成功,其人生也将变得空洞平淡、没有人性的魅力

“求胜欲望”在华为公司有着很好的体现,他们以狼代表他们的文化,因为狼有三个特性,第一、嗅觉特别的灵敏,哪里有血腥味就会冲过去,他们把这个解释为商机;第二、狼寒天出动,就是市场的状况再险恶,华为不会畏缩;第三、狼通常都是成群结队。这表示狼发扬了很好的团队精神。

执行力不强的人的三大特征:

自我价值认知的偏差——自我认知偏差就是员工没有明确的方向感。比较喜欢随遇而安,容易随波逐流,很难有一个正确的想法能用来激励自己的行为,执行力非常欠缺。

责任感欠缺——没有责任感,即便遇到自己的擅长的事物,也会做的差强人意,责任感欠缺的人习惯于推卸责任,时间越久越容易养成弱者的思考思维,没有正确的想法很难有正确的行为,责任感欠缺让执行力严重受影响。

行动力差——长期的随遇而安容易导致颓废与怠惰,不愿意去行动,久而久之就变成了不想动

 

执行力差的表现和原因

执行力差的表现:事情放在那儿,但是迟迟没见处理;工作任务虽然明确,但是完成的质量马马虎虎;对于工作任务,表面上在推进,但是部门之间始终在扯皮;对于已经完成的任务,缺乏明确的评估和跟进,导致前后脱节。

具体表现在以下三个:尺度:企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低,甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远。速度:企业的计划在执行过程当中,经常延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了计划的执行速度。力度:企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效。

执行力差的原因员工不知道干什么公司没有明确的能够落实的规划、决策、决定,员工得不到明确的指令;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅;使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。 这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。

不知道怎么干外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,要么只是对员工做励志培训和拓展训练,员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;没有交给他们方法这里面还有一个比较普遍的深层次原因,就是中高层领导自己也不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,最后是真正执行的作业(办事)层不会干,有苦说不出。 

干起来不顺畅如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。 公司亦然,慢慢的热情被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。

不知道干好了有什么好处古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。我们最基层的员工基本都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到自然就没有太大的兴致去做。 

知道干不好没什么坏处知道干不好没什么坏处来自于三个方面:一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核,这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估,如果高管没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工就可能懈怠工作。

 

执行力提升的要素和方法

执行力提升的要素:

要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。

如果一个人没有责任感,那么他无干什么事都不会积极主动,更不会尽心尽力使自己做得更好。在工作中要养成严谨的工作态度和敢于负责的精神。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。

因此,要提高执行力,就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。 

踏实勤奋是成功的必要条件,不要幻想平步青云。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。

因此,要提高执行力,就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈、纸上谈兵的毛病。无论在企 业管理还是在个人生活中都要如此。真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。

“明日复明日,明日何其多;我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。无论做什么事,不要经常“等一会”“以后再说吧”,这样将一事无成。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。

创新是发展的灵魂。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

因此,要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的问题,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行指令。在日常工作中,我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

总之,提升个人执行力虽不是一朝一夕之功,但只要你按 “严、实、快、新”四字要求用心去做,就一定会成功!

执行力提升的方法:目标明确——对于项目部的生产经营来说,目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实,是做规划(计划)、定政策(管理办法)、激励考核(奖罚、兑现)的基础,是项目管理中最重要的事。

方法可行——执行层的任务既然是执行,管理者就应该对其提供具体的操作方法。制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合现场情况充分论证;支持可以是中高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训,其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情;任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。

流程合理——在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个:外行管内行;责权利不对等。

激励到位——所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。兑现到位就是公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。

考核有效——考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能估息。

 

   最后借用余世维在《赢在执行》中对提高执行力的说法以结尾“提高执行力,就要树立一种严谨些、再严谨些,细致些、再细致些的作风,改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地执行好各项重大决策和工作部署,把小事做细,把细节做精。”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   

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